Kate Tran
E -postanpassning avser sätten du kan ge e -postmottagare information om dem. Det finns flera sätt att anpassa ditt utgående e -postmeddelande. Du kan använda ämnesrader för att vända dig direkt till dina kunder. eller ge rekommendationer baserat på vad du vet om dina shoppingvanor. Anpassning innebär att du verkligen kan kommunicera med dina kunder på det sätt som är viktigast för dem.
E -postanpassning har utsetts av Single Grain som ett av de bästa digitala marknadsföringstipsen för 2020. Och inte utan anledning.
När var sista gången du fick ett riktigt minnesbrev? Tittarna vill inte att deras inkorgar ska fyllas på med vanliga mejl. Dina kunder får troligen hundratals mejl om dagen. Eftersom fler och fler företag tävlar om e-postmottagares uppmärksamhet, kan anpassning verkligen hjälpa dig att bygga långsiktiga relationer med dina kunder. Detta gör att du kan visa dina kunder att du anser dem vara unika och viktiga.
Känn dina följare
Det är lämpligt att samla in data om dina prenumeranter vid tidpunkten för prenumerationen. Men var försiktig så att du inte komplicerar processen, annars kan du få ett stort antal ofullständiga prenumerationer. Om du kan få detaljerad information om dina kunder, till exempel deras plats, kön, ålder och födelsedatum, kan du lättare rikta in dig på specifika marknadssegment i framtiden.
Campaign Monitor fann att antalet transaktioner i födelsedagsmejl var 481% högre än i vanliga reklammejl. Vem uppskattar inte den extra kärleken till e -post på deras födelsedag?
Hälsa dem
Ett enkelt sätt att anpassa är att skicka nya prenumeranter ett välkommen e -postmeddelande som tackar dem för att de gick med dig. Du kan hjälpa dem att känna sig erkända och erkända och bygga förtroende för ditt varumärke och dina tjänster direkt. Välkommen mejl har en hög öppen hastighet, så passa på att berätta mer om ditt företag. Detta kan vara början på ett underbart förhållande!
Segmentera tu lista
När du har byggt din e -postlista kan du använda praxis för listsegmentering. Detta hjälper dig att få kontakt med de personer som kan vara mest intresserade av vissa kampanjer. Kunder kommer att ha olika preferenser och skäl till varför de vill höra från dig.
Genom att använda det du vet för att rikta in dig på specifik demografi kommer din publik att veta att du skickar mejl med hög grad av relevans.
Anpassa ämnesrader
E -postmeddelanden som använder orden ”du” och ”din” i ämnesraden fungerar som ledtrådar för din kund att innehållet är relevant för dem. Men om du kan, ta denna taktik till nästa nivå. Om det finns ett ord som resonerar hos hans anhängare, är det hans eget namn.
Att skicka ett e -postmeddelande med kundens namn hjälper dig att förstå att det här e -postmeddelandet bara är till för dem. En studie utförd genom Oberlo fann att mejl med personliga e -postteman genererar ungefär dubbelt så många leads som vanlig e -post.
Använd tips och rekommendationer
Denna teknik innebär att du skapar e -postmeddelanden med innehåll som kommer att vara av särskilt värde för kunden baserat på tidigare interaktioner. Använd dina e -postmeddelanden för att visa produkter och tjänster som liknar dem som din kund har visat intresse för eller köpt tidigare. Betrakta detta som ett användbart sätt att visa dem vad du kan göra mer för dem.
Erbjud incitament och belöningar
E -postmeddelanden kan ha många olika former, var och en erbjuder en viss grad av anpassning. Vissa kan vara belöningsbaserade och erbjuder bonuspoäng eller gratisprover, medan andra erbjuder tjänster. Men oavsett typ av e -post, använd en konsekvent rubrik som låter kunderna veta exakt vad de kan förvänta sig när de öppnar meddelandet.
Skapa en upplevelse
Personliga e -postmeddelanden bör också ge en personlig upplevelse på din webbplats. Se till att länkarna tar användare till specifika och relevanta webbsidor, snarare än att lämna dem på din hemsida och vänta på att de ska ta hand om sig själva.
Skicka vänliga påminnelser
I vissa fall är ”köp” faktiskt mer ”surfar” och kunder lämnar köp i sin vagn utan att bearbetas genom kassan. Eller när det gäller dina tjänsteföretag kan de ha haft en förfrågan, men har varit för upptagna och kalla sedan dess.
Personliga e -postmeddelanden till en kund som påminner dem om de produkter de har utvecklat eller lagt till i sin kundvagn kan få dem att se tillbaka. En övergiven kundvagn kan hjälpa ditt företag att omvandla fler besök till försäljning.
Håll dig uppdaterad om framtida trender
När möjligheterna ökar ser vi innovativa företag som kombinerar personliga meddelanden med interaktivt innehåll. Det finns nya sätt att nå konsumenter genom att utnyttja det du vet om dem, dela dina erfarenheter och kommunicera dem.
Ett exempel på detta var de e -postmeddelanden Cadbury skickade till kunder, där de använde den ackumulerade informationen för att gissa vilken chokladsmak kunden skulle vilja ha bäst. Genom att lägga till spel, frågesporter och länkar till dina mejl kommer du så småningom att kunna lära dig mer om dina kunder.
Gör dig redo att säga adjö
Även om detta kan verka kontraintuitivt är det bäst att ge konsumenterna möjlighet att enkelt avsluta prenumerationen om de väljer. Många företag har möjlighet att avsluta prenumerationen för varje e -postmeddelande; att veta att det kan vara väldigt frustrerande när en kund som bestämmer sig för att lämna har svårt att göra det. När en kund avböjer är det bäst att skicka ett e -postmeddelande för att tacka dem för den tid de tillbringade tillsammans och låta dem veta vad de kan sakna.
Glöm inte integriteten
Det sista övervägandet är integritet. Var öppen om hur du samlar in data och använder dina kunddata klokt. De flesta människor tenderar att bli lite skrämda av tanken att deras favoritföretag vet allt om dem, så se till att personliga mejl bara är en del av din övergripande marknadsföringsmix.
Användning av e -postanpassning kommer sannolikt att öppna upp fler alternativ för dig och förbättra engagemanget med dina kunder. Hjälp dina e -postmeddelanden att sticka ut genom att få ut det mesta av allt du vet om din kund. Att skicka relevant innehåll som verkligen betyder något för dina kunder kan hjälpa dig att förbättra varumärkesprestanda, bygga upp förtroende och i slutändan ge en högre avkastning på din marknadsföringsinvestering.
