حتى الآن ، اكتشف معظمنا ما يجب فعله مع دوائرنا وملفات + Google الشخصية وصفحات العلامات التجارية. ربما حاولت استخدام Hangouts مرة أو اثنتين للتحدث إلى أختك في ولاية آيوا ورفاق الكلية القدامى. ولكن هل تساءلت يومًا عما يمكن أن تقدمه Hangouts لشركتك الصغيرة؟
7 طرق لاستخدام Hangouts للشركات الصغيرة
1 – الاجتماعات: العديد من الشركات الصغيرة تعمل عن بعد هذه الأيام. إذا كنت أحدهم ، فاستفد من Google+ Hangouts Private Hangouts للاجتماعات الأسبوعية أو الشهرية. إنها طريقة ممتعة للبقاء على اتصال دون إضاعة الوقت على الطريق.
2. خدمة العملاء: لا يزال من الممكن أن تأتي الخدمة بابتسامة. يمكن أن يكون استخدام Google+ Hangouts مثل نوافذ الدردشة المباشرة التي تظهر على مواقع الأعمال – فقط أفضل! اسمح للعملاء بالتواصل معك للحصول على المساعدة والدعم شخصيًا. يعمل هذا فقط في حالة إرسال الدعوة بعد الاتصال الأولي ، لكن إعداد اجتماع فيديو خاص يسمح للعملاء بتلقي إشارات مرئية لا يمكنهم نقلها عبر الهاتف.
3. بحوث التسويق: قم بدعوة الجمهور للانضمام إليك في أسئلة وأجوبة ودية حيث تطرح أسئلة حول خدمة أو منتج يرغبون في إضافته إلى القائمة. تعرف على ما يحبه العملاء وما لا يعجبهم بشأن ما تقدمه حاليًا. اسألهم كيف اكتشفوا عملك. قد تكون البيانات التي تجمعها غير دقيقة علميًا ، ولكن من المفيد دائمًا جمع المعلومات التي ستساعدك على جذب عملاء جدد واستقطاب العملاء الحاليين للعودة لعملاء جدد.
4. ردود الفعل: إذا كنت قد أطلقت للتو منتجًا أو خدمة جديدة وكنت تتساءل عن سير الأمور ، فدع عملاءك للانضمام إليك على Hangouts لمناقشة الأمور الجيدة والسيئة وغير المبالية. (يمكنك تقديم قسيمة أو رمز خصم للحاضرين في جلسة Hangout كحافز.)
5. الإعلانات: إضافة موقع جديد؟ هل تقدم شيئا جديدا؟ هل تمدد ساعات عملك؟ بالإضافة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني وبطاقات بريدية وتحديث محتوى موقع الويب ، فكر في استضافة اجتماع فيديو على Google+. يمكنك جعله احتفاليًا عن طريق إحداث ضجة مسبقًا. إذا كان الأمر مهمًا حقًا ، فقد تكون السحوبات العشوائية على الجوائز مناسبة.
6. العصف الذهني: هذا مشابه لاجتماعات الشركة التي ذكرتها سابقًا ، فقط بدون جدول أعمال وتخطيط. اجمع مجموعتك معًا للدردشة ومناقشة طرق تحسين العمليات التجارية. يمكن للشركات الإبداعية الاستفادة بشكل كبير من التبادل الحر للأفكار في مثل هذه البيئة.
7. المشاركة: لا يجب أن يكون التواصل مع العملاء والزملاء مشكلة كبيرة. عندما يكون لديك القليل من الوقت ، ما عليك سوى إنشاء محادثة عامة ومعرفة من سيحضر. لنتحدث عن الطقس. لنتحدث عن الرياضة. اسأل عن العائلات والفصول الدراسية والهوايات. انتبه للأشخاص الذين يدعمون عملك.
نصيحة Google+ Hangout
للاجتماعات وخدمة العملاء مثل Hangouts ، نوصي بتدوين الملاحظات. لذا افتح معالج الكلمات أو جهاز تدوين الملاحظات المفضل لديك وتأكد من التقاط التفاصيل المهمة.
إذا كان كل شخص في مكالمة الفيديو سعيدًا بهذا ، يمكنك حتى تسجيل المحادثة. تحقق من أدوات Mashable الخمسة المجانية لتسجيل Google+ Hangouts إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للبدء.
