Según un artículo sobre comercio electrónico móvil en NewBusiness.co.uk, hay más de 4 mil millones de teléfonos móviles en uso en todo el mundo, lo que significa que casi el 70 por ciento de la población mundial tiene acceso a un teléfono móvil. Tómate un segundo para entender esto.
Estos números sugieren que las estrategias de marketing móvil son más adecuadas para algo más que megacorporaciones. Para tener éxito, los propietarios de pequeñas empresas deben pensar en cómo las estrategias de marketing móvil pueden ayudarlos.
Si bien no tendrá el mismo presupuesto de marketing móvil que una empresa de Fortune 500, aún tiene varias oportunidades para aprovechar la tecnología móvil. Beneficios de una campaña móvil:
- Construyendo seguidores leales
- Construyendo una comunidad alrededor de su pequeña empresa
- Haciendo ruido para tu empresa
- Establecer una comunicación bidireccional entre su empresa y sus clientes
- Entrega de mensajes oportunos a los clientes
- Mejorar las posibilidades de que su publicación se vuelva viral a través de las redes sociales
Para iniciar una campaña de marketing móvil para su pequeña empresa, aquí hay algunos pasos para incluir en su lista de verificación.
Haga que su sitio web y blog sean compatibles con dispositivos móviles.
Los propietarios de empresas deberían intentar navegar por el sitio web de su empresa en un dispositivo móvil. Es importante crear un sitio web o blog que sea fácil de navegar desde un navegador móvil. Si no está seguro por dónde empezar, consulte con su diseñador web para conocer las posibles correcciones y soluciones.
Hay varias soluciones gratuitas y fáciles de instalar para sitios de WordPress. Si es un usuario de WordPress, la búsqueda de complementos móviles le dará varias opciones, como WordPress Mobile Pack y WordPress Mobile Edition.
Desarrolle una aplicación móvil.
El objetivo de las aplicaciones móviles es ofrecer a los consumidores algo de valor y, al mismo tiempo, impulsar las ventas comerciales. La decisión de ofrecer una aplicación gratuita o de pago dependerá de los costes de desarrollo y la demanda de su aplicación. Si bien las aplicaciones gratuitas no generan ingresos inmediatos, ayudan a generar expectación y fidelizar a la marca.
Utilice las herramientas de ubicación móviles a su favor.
Si posee una tienda física, asegúrese de que las personas tengan la opción de «registrarse» utilizando aplicaciones existentes como Foursquare y Facebook Places. Si los beneficios no son evidentes de inmediato, aquí hay algunas formas en que registrarse ayudará a las pequeñas empresas:
- Cada vez que alguien se registra, anuncia la existencia de su empresa a sus amigos y seguidores en una o más redes sociales desde Facebook hasta Foursquare.
- El registro puede tener un impacto positivo en su negocio. Cuando los usuarios ven que sus amigos verifican su ubicación, es esencialmente su aprobación.
- Puede ofrecer incentivos de registro como «¡Ahorre un 15% en sus compras con Foursquare!»
Acepte pagos de crédito y débito en cualquier lugar y en cualquier momento.
Los consumidores están ocupados y la mayoría de las decisiones minoristas se toman teniendo en cuenta la conveniencia. Si se ha configurado para aceptar pagos móviles, básicamente está diciendo: «Valoro su tiempo y quiero que sea más fácil para usted comprar».
Como propietario de una pequeña empresa, puede procesar pagos con tarjeta de crédito desde casi cualquier teléfono inteligente. Primero debe crear una cuenta con una empresa de pagos móviles. Consigue el que se adapte a tus necesidades. Si no está seguro de por dónde empezar, lea este artículo sobre móviles y micropagos. Luego, observe varias compañías que ofrecen servicios de pago móvil como Square, GoPayment y Sage Mobile Payments.
Los expertos predicen que estas tendencias móviles se extenderán rápidamente en los próximos meses. Como propietario de un negocio, su trabajo consiste en saber cómo aprovechar el poder del marketing móvil para atraer a los consumidores, facilitar las compras para sus clientes y promover su marca.
