Cantante Agatha
El uso del marketing emocional no solo es una forma de aumentar el compromiso, sino también una estrategia eficaz para fortalecer su marca y aumentar la lealtad de los clientes. El marketing emocional produce excelentes resultados y es extremadamente útil para atraer clientes potenciales. De hecho, un estudio de 1.400 campañas encontró que las campañas basadas en contenido emocional se desempeñaron un 50% mejor que las campañas basadas en contenido racional.
Los beneficios del marketing emocional (llegar a los sentimientos de la audiencia con sus campañas) son demasiado numerosos para ignorarlos. Entonces, la pregunta aquí no es si debe usar el marketing emocional, sino cómo usarlo de manera más efectiva.
Las siguientes cinco herramientas deben incluirse en su estrategia de focalización de emociones.
1. Anuncios de Facebook
Facebook tiene más de 2.055 millones de usuarios activos y, en promedio, pasan unos 43 minutos al día allí. De ello se deduce que los anuncios de Facebook son una forma segura de transmitir un mensaje emocional a su audiencia.
Al crear un atractivo emocional en esta plataforma, las siguientes estrategias son las mejores:
- Cree «miedo a perderse» (FOMO) mediante la creación de anuncios que muestren datos impresionantes. Por ejemplo, “200.000 emprendedores ya se han apuntado y han encontrado soluciones a sus problemas. ¿Vas a perder esta oportunidad? «
- Crea curiosidad para obtener más clics haciendo una pregunta o contando una parte de la historia que se interrumpe en el punto más interesante. El uso de preguntas en formato de anuncios de Facebook será más efectivo porque pueden ser muy breves, como «¿Cuál es su tasa de clics en los anuncios de Facebook?»
- Haga sonreír a la gente y aproveche el hecho de que el contenido que pide felicidad es el que más se comparte. Para diseñar el anuncio feliz correcto, debe investigar a su público objetivo.
- Incite un poco la ira, ya que le ayudará a generar tanto clics como reenvíos. Para hacer esto, debe crear un título negativo (pero no demasiado grande) que mencione una mala situación que enfrentan sus clientes a diario, como «Di no a las cuentas perdidas».
Al diseñar anuncios emocionales de Facebook, piense en su audiencia y sus objetivos. ¿Qué les gustará a estas personas? ¿Qué quieres que hagan?
2. Postales.
¿Sabes qué emocionalmente hace que una herramienta de marketing sea incluso mejor que la publicidad? ¡Qué causa un impacto emocional positivo en múltiples niveles! Los objetos físicos son muy adecuados para este tipo de campañas. Aunque el mundo se ha vuelto digital, no se puede negar la alegría de poseer un artículo hermoso o útil que evoca asociaciones positivas.
De todas las herramientas de marketing fuera de línea, las postales son las más efectivas para dicha campaña. Esto se debe a que provocan una fuerte respuesta emocional no solo a una imagen y un mensaje hermosos, sino al hecho de que las postales suelen ser nostálgicas. Y la nostalgia es una gran herramienta para el marketing emocional; hace que nuestras mentes vean el pasado a través de lentes color de rosa.
Entonces, con solo enviar postales a sus clientes potenciales, crea una asociación fuerte y positiva con su marca. Además, crear una postal de diseñador exclusivo no necesariamente le cuesta una fortuna. Elija una cita positiva o un mensaje simple que hará sonreír a sus clientes. Y use un simple creador de tarjetas para eso. Si el diseño de la tarjeta es visualmente atractivo, definitivamente funcionará. Puede utilizar la investigación de su público objetivo para elegir un diseño que probablemente resuene con las personas a las que se dirige.
3. Video
La narración de historias es uno de los métodos de marketing emocional más eficaces que pueden tener impacto; el video es la mejor herramienta para esto. No es necesario invertir en un cortometraje para crear videos impresionantes. De hecho, los clips auténticos son los mejores para el marketing emocional.
Esto significa que todo lo que necesita para agregar video a su campaña de marketing emocional es un teléfono inteligente y una herramienta de edición de video en línea. Puede encontrar muchos productos gratuitos y son tan fáciles de aprender que hará excelentes videos para compartir en las redes sociales y en su sitio web en el transcurso de unos días.
Para una campaña de marketing B2B, los mejores tipos de videos que se pueden usar para generar un impacto emocional son los testimonios y las ideas entre bastidores. El primero muestra cómo su producto o servicio ayuda a personas reales. El segundo muestra las personas y los procesos detrás de su creación, presentando así un rostro humano a su negocio. Después de ver estos videos, la gente querrá trabajar contigo por quién eres, no porque tu argumento de venta suene bien.
4. Publicaciones en Instagram
Instagram es la plataforma perfecta para implementar la estrategia anterior, es decir, hacer que tu marca sea más atractiva y “humana”. De todos los tipos de contenido de Instagram que pueden ayudarte aquí, debes enfocarte en publicaciones que describan tu espacio de trabajo y muestren a tus empleados, además de ilustrar la cultura de tu empresa.
Apele a sus emociones publicando fotos divertidas y tontas de su vida en la oficina, así como fotos de eventos y reuniones con clientes. Las imágenes en escena no tendrán este impacto emocional, pero puede usarlas para anuncios y presentaciones de productos.
5. Comunidades
Hablando literalmente, las comunidades no son una herramienta de marketing. Pero puede usarlos para lograr sus objetivos de marketing. En el caso del marketing emocional, la construcción de una comunidad con un objetivo o propósito común puede ser extremadamente eficaz. Debe usar esto como parte de su estrategia de marca, ya que necesita alinear su marca con lo que su público objetivo apoya y quiere trabajar con usted.
Por ejemplo, su marca se enorgullece de la sostenibilidad y su público objetivo está interesado en servicios / productos que pueden ser sostenibles. Construya una comunidad en línea de personas que quieran hacer de nuestro planeta un lugar mejor.
Tenga en cuenta que para que esta estrategia funcione, debe ser proactivo. Produzca videos educativos apasionantes, patrocine eventos ecológicos y demuestre que está trabajando para lograr el objetivo de salvar el planeta, al mismo tiempo que pide a los clientes potenciales que se unan a usted en esta misión.
Finalmente
El marketing emocional tiene un impacto duradero, por eso es tan eficaz. Usar esta táctica es esencial para cualquier empresa que quiera destacar y recordar.
Para obtener los mejores resultados con esta estrategia, deberá hacerla extremadamente diversa. Utilice todos los medios que pueda para desencadenar diversas respuestas emocionales y ver cuáles funcionan mejor. Pero tenga en cuenta que diferentes herramientas funcionan mejor con diferentes tipos de emociones. Por ejemplo, los anuncios de Facebook deberían evocar sentimientos más fuertes como felicidad, tristeza o enojo, ya que esto generará reposiciones y clics. Por otro lado, sus historias de video auténticas deben evocar una mezcla compleja de emociones que se fusionan, aumentando la credibilidad de su marca.
Probar, medir y procesar la analítica de estas campañas son elementos esenciales que determinarán el éxito de su estrategia de marketing emocional.
