Theo một bài báo về thương mại điện tử di động trên NewBusiness.co.uk, có hơn 4 tỷ điện thoại di động được sử dụng trên toàn thế giới, có nghĩa là gần 70% dân số thế giới đã sử dụng điện thoại di động. Hãy dành một giây để hiểu điều này.
Những con số này cho thấy rằng các chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động phù hợp hơn với nhiều tập đoàn lớn. Để thành công, các chủ doanh nghiệp nhỏ cần suy nghĩ về cách các chiến lược tiếp thị trên thiết bị di động có thể giúp họ.
Mặc dù bạn sẽ không có cùng ngân sách tiếp thị trên thiết bị di động như một công ty nằm trong danh sách Fortune 500, nhưng bạn vẫn có một số cơ hội để tận dụng lợi thế của công nghệ di động. Lợi ích của chiến dịch trên điện thoại di động:
- Xây dựng một lượng người theo dõi trung thành
- Xây dựng cộng đồng xung quanh doanh nghiệp nhỏ của bạn
- Gây ồn ào cho công ty của bạn
- Thiết lập giao tiếp hai chiều giữa công ty của bạn và khách hàng của bạn
- Gửi tin nhắn kịp thời cho khách hàng
- Cải thiện cơ hội lan truyền bài đăng của bạn thông qua mạng xã hội
Để bắt đầu chiến dịch tiếp thị trên thiết bị di động cho doanh nghiệp nhỏ của bạn, đây là một số bước để đưa vào danh sách kiểm tra của bạn.
Làm cho trang web và blog của bạn thân thiện với thiết bị di động.
Chủ doanh nghiệp nên thử duyệt trang web doanh nghiệp của họ trên thiết bị di động. Điều quan trọng là tạo một trang web hoặc blog dễ điều hướng từ trình duyệt trên điện thoại di động. Nếu bạn không chắc chắn nên bắt đầu từ đâu, hãy kiểm tra với nhà thiết kế web của bạn để biết các bản sửa lỗi và giải pháp khả thi.
Có một số giải pháp miễn phí và dễ cài đặt cho các trang web WordPress. Nếu bạn là người dùng WordPress, việc tìm kiếm các plugin dành cho thiết bị di động sẽ cung cấp cho bạn một số tùy chọn, chẳng hạn như WordPress Mobile Pack và WordPress Mobile Edition.
Phát triển một ứng dụng di động.
Mục tiêu của ứng dụng dành cho thiết bị di động là cung cấp cho người tiêu dùng thứ gì đó có giá trị đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng của doanh nghiệp. Quyết định cung cấp ứng dụng miễn phí hay trả phí sẽ phụ thuộc vào chi phí phát triển và nhu cầu về ứng dụng của bạn. Mặc dù các ứng dụng miễn phí không tạo ra thu nhập ngay lập tức, nhưng chúng giúp tạo ra tiếng vang và lòng trung thành với thương hiệu.
Sử dụng các công cụ định vị trên thiết bị di động để có lợi cho bạn.
Nếu bạn sở hữu một cửa hàng truyền thống, hãy đảm bảo mọi người có tùy chọn “đăng ký” bằng các ứng dụng hiện có như Foursquare và Facebook Địa điểm. Nếu những lợi ích không rõ ràng ngay lập tức, dưới đây là một số cách đăng ký sẽ giúp các doanh nghiệp nhỏ:
- Mỗi khi ai đó đăng ký, họ thông báo sự tồn tại của công ty cho bạn bè và những người theo dõi họ trên một hoặc nhiều mạng xã hội từ Facebook đến Foursquare.
- Đăng ký có thể có tác động tích cực đến doanh nghiệp của bạn. Khi người dùng thấy bạn bè của họ xác minh vị trí của họ, về cơ bản đó là sự chấp thuận của họ.
- Bạn có thể cung cấp các ưu đãi khi đăng ký như “Tiết kiệm 15% khi mua hàng với Foursquare!”
Chấp nhận thanh toán tín dụng và ghi nợ mọi lúc, mọi nơi.
Người tiêu dùng bận rộn và hầu hết các quyết định bán lẻ được thực hiện với tâm trí thuận tiện. Nếu bạn đã được thiết lập để chấp nhận thanh toán di động, về cơ bản bạn đang nói, “Tôi coi trọng thời gian của bạn và muốn giúp bạn mua sắm dễ dàng hơn.”
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn có thể xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng từ hầu hết mọi điện thoại thông minh. Trước tiên, bạn phải tạo một tài khoản với một công ty thanh toán di động. Nhận một trong những phù hợp với nhu cầu của bạn. Nếu bạn không chắc nên bắt đầu từ đâu, hãy đọc bài viết này về điện thoại di động và thanh toán vi mô. Sau đó, hãy xem các công ty khác nhau cung cấp dịch vụ thanh toán di động như Square, GoPayment và Sage Mobile Payments.
Các chuyên gia dự đoán rằng những xu hướng di động này sẽ lan nhanh trong những tháng tới. Là chủ doanh nghiệp, công việc của bạn là học cách khai thác sức mạnh của tiếp thị trên thiết bị di động để thu hút người tiêu dùng, giúp khách hàng mua sắm dễ dàng hơn và quảng bá thương hiệu của bạn.
