Les boutons d’appel à l’action (CTA) de votre site Web incitent les utilisateurs à atteindre l’objectif de la page. Il existe de nombreuses suggestions concurrentes sur la façon de créer un appel à l’action à conversion élevée. Certains experts conseillent d’utiliser le rouge pour un bouton d’appel à l’action, tandis que d’autres disent que la couleur n’a pas d’importance. Devriez-vous utiliser la première ou la deuxième personne? Où appeler? Tous les différents éléments créent de la confusion, mais il existe des règles éprouvées sur lesquelles vous pouvez compter pour obtenir les meilleures chances de succès.
Une étude montre que le CTA est de 4,23% en moyenne. Si la conversion n’est pas proche de 4%, il est temps de faire quelques ajustements. En ce qui concerne les CTA, il existe de nombreuses choses que vous pouvez essayer d’améliorer. Voici huit règles d’or à suivre pour améliorer la vôtre.
1. Conception pour appareils mobiles
Si quelqu’un visite votre site à partir d’un appareil mobile, comment votre site réagit-il? Est-il facile d’appuyer sur les boutons CTA avec votre pouce? Qu’en est-il de placer un CTA à l’écran? Sont-ils à la portée des pouces d’une personne? Comment l’identité d’une personne est-elle vérifiée? De nombreuses entreprises se tournent vers des options sans mot de passe pour faciliter la connexion comme jamais auparavant. Recherchez des moyens de rendre l’expérience utilisateur (UX) aussi simple que possible pour vos clients.
2. Rendre les boutons cliquables
Tout élément de votre page doit indiquer clairement l’action entreprise par l’utilisateur. Montrez que vos boutons d’appel à l’action sont interactifs en ajoutant des mots d’action. Vous pouvez également ajouter des ombres 3D pour l’ajuster à partir du reste de la page. Les flèches et autres indicateurs indiquent le mouvement que l’utilisateur doit effectuer.
Miss A fait quelques actions pour indiquer clairement que son bouton est enfoncé. Le bouton est transparent, donc le contour qui l’entoure montre que c’est quelque chose d’important. Ils utilisent les mots actifs «Acheter maintenant». Ils comprennent également une flèche pour indiquer que l’utilisateur navigue dans l’autre sens lorsque le bouton est enfoncé.
3. Faites attention aux tendances
La technologie change tous les jours, alors restez au fait des nouvelles tendances et de leur impact sur l’expérience utilisateur. Par exemple, de nombreuses personnes utilisent désormais la recherche vocale. Comment votre CTA répond-il aux requêtes vocales? Si quelqu’un visite votre site à partir d’un appareil mobile, comment votre site réagit-il? Comment d’autres sites utilisent-ils l’intelligence artificielle (IA) pour inciter les clients à effectuer des conversions?
4. Choisissez le bon emplacement
La sagesse conventionnelle dit qu’un appel à l’action doit être placé en haut de la page. Cependant, cela ne fonctionne pas pour tous les sites Web. Certains acheteurs ont besoin de plus de persuasion et veulent lire des indicateurs de confiance comme les critiques avant d’acheter. Le choix du bon emplacement commence par connaître votre public cible et la quantité d’informations dont il a besoin pour passer de la phase de sensibilisation à la phase de prise de décision du parcours d’achat.
La page Aston Martin Red Bull Racing a des appels à l’action en haut de la page. Les images de héros remplissent toute la largeur de l’écran et le titre indique à l’utilisateur sur quoi il clique. Lorsque vous faites défiler vers le bas, d’autres appels à l’action apparaissent, mais ce sont des boutons nets plutôt que du rouge gras. Ils sont également de plus petite taille, ce qui suggère qu’ils ne sont pas l’objectif principal du site.
5. Évaluez vos appels à l’action
Certaines pages, comme l’exemple Aston Martin ci-dessus, ont plus d’un appel à l’action sur la page de destination. Écrivez tous vos appels à l’action sur la page et classez-les par ordre d’importance. Quel est le but principal de la page et quel bouton vous donne les meilleures chances de surmonter l’obstacle? Y a-t-il quelque chose que vous devriez supprimer? S’ils n’obtiennent pas de clics et ne sont pas votre principale préoccupation, ils devraient partir. Simplifiez votre page et réduisez le nombre d’appels à l’action.
6. Expliquez où va le bouton
Si vous rencontrez deux portes et que l’une dit qu’elle entrait dans l’auditorium et que l’autre n’était pas marquée, vous ne voudriez pas passer par une entrée non marquée. Faites savoir aux visiteurs de votre site ce qui se passe lorsqu’ils cliquent sur vos boutons d’appel à l’action. Débarrassez-vous de tout doute quant à savoir s’ils vont à un formulaire, une autre page ou un panier. Lorsqu’il s’agit d’un appel à l’action, les gens n’aiment généralement pas les surprises.
Miista utilise le filtrage comme un appel à l’action pour la pointure. Un filtre comme appel à l’action est un excellent moyen de guider les acheteurs à travers les étapes de l’entonnoir de vente d’une manière très spécifique. Parce que les acheteurs voient ce qui est disponible dans leur taille, cela fait gagner du temps. De plus, ils savent exactement où cela se passe grâce au titre. Vous trouverez la taille de votre choix en solde.
7. Taillez correctement le bouton.
Il existe une hiérarchie de tailles pour les éléments sur une page, le plus important étant le plus grand. Pensez à l’importance d’un bouton CTA. Si tel est l’objectif absolu de votre page, il doit être plus grand que n’importe quel mot de votre texte ou autre. Peut-être que votre titre est le plus important, puis votre CTA. Faites du titre l’élément le plus important et du CTA le deuxième plus important.
8. Entourez l’appel à l’action d’un espace vide.
L’espace négatif sur votre page permet d’attirer l’attention sur le bouton CTA. Allumez-le vous-même pour attirer l’attention de l’utilisateur. Si vous prévoyez d’utiliser un bouton transparent sur l’image, assurez-vous que l’image a une teinte principale dans la zone où vous prévoyez de placer l’élément. Une couleur presque unie aide l’arrière-plan à se fondre dans l’espace négatif et attire l’attention sur la zone interactive.
Pour qu’un appel à l’action se démarque et génère des conversions, vous devez vous concentrer sur ce que vous voulez que le bouton fasse. L’emplacement, les couleurs, la taille, l’ombrage et la transparence dépendent tous de votre public cible. Concevez votre bouton en fonction de leurs préférences, puis testez-le pour voir quels changements mineurs augmentent votre taux de clics. Avec une attention aux détails, votre CTA offre des opportunités pour attirer de nouveaux clients.
